呼叫中心客服
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洛阳万茗堂电子商务有限公司
岗位职责:
1、高中(含高中)以上学历,年龄18—35岁,普通话标准; 2、具备良好的沟通能力、语言表达能力、应变能力、较强的抗压能力; 3、喜欢客服方面的工作,性格好,有耐心及责任心,敢于挑战高薪; 4、有客服或电话销售相关经验者优先。 岗位职责: 1、及时跟盯、回访客户,与客户建立良好的关系,为公司各类客户提供咨询; 2、掌握公司产品知识,熟悉工作流程,负责向客户提供较新的酒水行业资讯; 3、了解和发掘客户需求,积极推广公司服务的优点和特色; 4、完成上级领导临时交办的其他工作。 薪酬福利: 1、月综合收入7000元以上; 2、提供住宿:免费wifi、空调、洗衣机、全天候热水器、洗浴室; 3、保障类:入职签订劳动合同,入职当月办理五险; 5、常规福利:节假日福利、生日福利、生育餐补、生育津贴、贺仪礼金等; 6、特色福利:给予员工父母孝亲福利(100-1000元/月)、定期慰问拜访员工家属、组织员工父母旅游参观; 7、培训类:岗前培训(带补贴)、在职培训(业务技能、素质提升、晋升培训、管理层训练营)、拓展训练、外派进修等。 晋升通道: 纵向晋升:客服专员——客服主管——客服经理——客服总监 横向发展:人力资源类、行政管理类、营销策划类、其他职能类
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